Le leadership d'entreprise est l'un des points clés de la réussite des entreprises, c'est pourquoi le débat sur le sujet et la qualification des dirigeants est devenu si populaire au fil des ans.
Le fait d'avoir un bon leader influencera directement les processus de chaque équipe, la productivité et l'engagement des collaborateurs. Il s'agit d'un processus d'échange, dans lequel les dirigeants et les subordonnés apprennent de manière mutuelle, par le biais de références.
Dans cette optique, il incombe au département des ressources humaines d'engager des professionnels alignés sur les attentes de l'entreprise, en recherchant des professionnels dotés du profil de leadership adéquat pour compléter et composer une équipe de plus en plus performante.
Dans cet article, nous présenterons une caractéristique spécifique, le leadership à 360°, pour faciliter le développement de ces professionnels au sein de votre entreprise. Nous verrons également comment l'équipe de gestion des ressources humaines peut mettre en œuvre ce concept, en adaptant la culture de l'entreprise, en modifiant les comportements et en attirant les professionnels adéquats.
Les profils des dirigeants d'entreprise
Avant d'aborder le leadership à 360°, il convient de revenir sur les définitions des principaux types de leadership. Un leader est un professionnel capable de faire ressortir et d'encourager le meilleur de chaque individu, en coordonnant, motivant et gérant toujours son équipe afin de générer des résultats positifs tant pour l'entreprise que pour le développement personnel de ses subordonnés.
Découvrez les différents types de leadership :
- Le leadership autocratique :
- Les principales caractéristiques de ce type de leadership sont la rigidité et la centralisation des processus.
- Le leadership libéral :
- Ce modèle de leadership s'appuie sur des managers qui encouragent l'autonomie des employés
- et encouragent la créativité.
- Le leadership démocratique :
- Ce type de leadership est considéré par de nombreuses entreprises comme l'idéal, dans ce modèle il y a une participation de l'équipe dans la prise de décision, sans perdre l'autorité du manager.
- Le leadership situationnel :
La particularité de ce leadership est le changement de positionnement en fonction de chaque situation.
A partir de ces exemples, l'équipe des ressources humaines peut concevoir stratégiquement l'embauche des postes de leadership. Pour cela, il est nécessaire d'analyser les profils des candidats sur la base de tests comportementaux, de connaissances en gestion des personnes et des projets et de prendre en compte l'adéquation avec la culture de l'entreprise.
Qu'est-ce que le leadership à 360° ?
Le concept de leadership à 360° est présenté par John C. Maxwell, dans son livre "Leader 360°". Selon l'auteur, il s'agit d'un modèle qui n'est pas basé sur les niveaux hiérarchiques de l'entreprise, de sorte qu'il est possible de présenter ce comportement à n'importe quel poste.
Le leader à 360° présente des caractéristiques d'autocritique et une bonne acceptation des avis et suggestions de tiers, qui évaluent et influencent directement ses compétences et son comportement, en mettant l'accent sur les points à améliorer.
Dans la pratique, le leadership à 360° est une sorte de feedback pour les managers et les dirigeants d'une entreprise. Les aptitudes et les compétences de ce professionnel sont donc évaluées afin d'identifier les besoins de changement et les méthodologies qui peuvent être poursuivies.
Quelles sont les compétences évaluées dans le cadre d'un leadership à 360° ?
- Compétences en matière de communication ;
- Acceptation de la critique constructive
- Capacité d'écoute
- Flexibilité
- Formation et orientation claires
- Gestion des performances et de la productivité
- Ouverture aux nouvelles idées
- Capacité à gérer les crises ;
- Résolution de problèmes ;
- Aptitude à motiver l'équipe.
Ce sont là quelques-unes des compétences que le leadership à 360° considère comme importantes pour définir un leader. En gardant ces caractéristiques à l'esprit, toutes ces compétences peuvent être travaillées par le biais de techniques, d'études et de formations.
Le leadership à 360° est en synergie avec les nouvelles générations et les technologies émergentes sur le marché. Ces processus de transformation recherchent des leaders innovants qui comprennent les attentes du public cible et dirigent largement leurs subordonnés et les autres niveaux professionnels.
À ce stade, un leader à 360° comprend que les niveaux hiérarchiques ne sont pas essentiels et se met à la place des autres professionnels, qu'il s'agisse d'un directeur ou d'un stagiaire, influençant ainsi tous ceux qui l'entourent.
Quels sont les niveaux pour parvenir à un leadership à 360° ?
- Diriger vers le haut : Cette caractéristique est liée à l'activité pro et à la manière d'influencer vos supérieurs en suggérant des améliorations.
- Diriger par le biais : Le leader a la capacité d'influencer les personnes au même niveau, en aidant ses collègues à obtenir des résultats positifs. Par conséquent, il doit également entretenir de bonnes relations et reconnaître les réalisations des professionnels qui l'entourent.
- Diriger vers le bas : À ce stade, le leader croit au potentiel des personnes qui se trouvent à des niveaux inférieurs et comprend quels sont les plans de carrière des employés en les encourageant à chercher à s'améliorer.
Le leader à 360° a également pour rôle de motiver et d'impliquer son équipe, en permettant aux employés de partager leurs connaissances entre eux, grâce à une communication claire. Les professionnels qui ont la capacité de diriger dans ces trois dimensions sont appelés "leaders à 360°", car ils influencent les personnes à tous les niveaux hiérarchiques de l'entreprise.
Rôle des RH dans le recrutement et le développement du leader à 360
Au sein des entreprises, les ressources humaines et les équipes de gestion du personnel jouent un rôle extrêmement important dans la réussite de l'entreprise. En ce qui concerne le leadership à 360°, ces professionnels peuvent agir efficacement pour recruter de bons leaders, ou même aider à identifier des profils possibles au sein de la main-d'œuvre et à les développer.
Dans ce processus, les outils technologiques de recrutement et de sélection permettent aux recruteurs de filtrer les meilleurs profils pour un poste de direction, avec l'aide de l'intelligence artificielle et grâce à des tests de compétence, de comportement et de capacité technique, réalisant ainsi un recrutement intelligent.
Principales caractéristiques d'un leader à 360°
- L'auto direction : il s'agit d'une qualité importante du leader à 360°, qui dirige sa propre vie et ses propres fonctions, ce qui lui permet de motiver les personnes qui l'entourent à adopter une attitude positive vis-à-vis de leurs tâches.
- Le courage : Il s'agit ici d'une qualité morale, qui consiste à défendre ses valeurs, ses projets et ses convictions, même après avoir été critiqué.
- L'optimisme : voir des possibilités positives face aux situations quotidiennes est le rôle d'un leader qui cherche à motiver son équipe à toujours obtenir des résultats innovants.
- Prudence : cette caractéristique est liée aux valeurs particulières de chaque professionnel ; le fait de se soucier de ses subordonnés et de comprendre leurs aspirations aidera le leader à mieux développer son équipe.
- Respect : ce comportement doit être réciproque, mais le dirigeant doit en être plus conscient et ne pas se montrer autoritaire en raison de sa position.
- La communication : l'établissement d'une relation claire avec les employés permet de toujours aligner les buts et les objectifs, ce qui permet au dirigeant de mieux gérer son équipe.
Pour appliquer le concept de leadership à 360° dans votre entreprise, il est nécessaire de développer un projet, en commençant par des actions d'évaluation mutuelle. Encouragez les employés à être honnêtes, sans craindre d'éventuelles représailles.
Définissez également un plan de formation et de conférences susceptibles de motiver le personnel à acquérir un nouveau comportement, en pensant toujours à la productivité et à un climat organisationnel agréable.
Il s'agit d'un type de leadership qui existe naturellement : ce sont des managers qui peuvent influencer leurs collègues, leurs subordonnés et même leurs patrons de manière positive, en obtenant des résultats positifs, tant sur le plan professionnel que sur le plan personnel.
John C. Maxwell, auteur du livre 360°, estime également qu'il s'agit d'un comportement qui peut être adopté à tous les niveaux d'une organisation. Il ne tient qu'au professionnel d'avoir un état d'esprit de leader, en tant qu'influenceur de ses collègues.